Conditions générales de vente pour la boutique en ligne et les prestations, et conditions générales d'utilisation du site.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site securtechia.com ainsi qu'à toutes les prestations de services de sécurité électronique réalisées par SecurTech SAS (ci-après « SecurTech »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. SecurTech se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
SecurTech commercialise du matériel de sécurité électronique professionnel (caméras, centrales d'alarme, interphones, accessoires, etc.). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
Les prestations d'installation, de maintenance et de conseil font l'objet d'un devis préalable accepté par le client. Les conditions spécifiques sont définies dans le devis ou le contrat de prestation.
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse) pour les particuliers, et HT pour les professionnels. SecurTech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200€ TTC (France métropolitaine).
La commande est ferme et définitive dès validation du paiement. SecurTech adresse une confirmation de commande par email dans les 24h. SecurTech se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire sécurisé Stripe, ou par virement bancaire pour les professionnels sur demande.
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. SecurTech ne stocke aucune donnée bancaire.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à retours@securtechia.com avant l'expiration du délai.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés, aux logiciels dont le sceau de protection a été retiré, ni aux prestations entièrement exécutées avec l'accord préalable du consommateur.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.224-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
SecurTech accorde une garantie commerciale de 2 ans sur tous les produits vendus et sur toutes les installations réalisées. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes non liées à un usage inadapté.
SecurTech ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de SecurTech est limitée au montant de la commande concernée.
Il appartient au client de vérifier que les produits commandés sont adaptés à leur usage prévu et conformes à la réglementation applicable à son site d'installation.
SecurTech conserve la propriété des produits livrés jusqu'au paiement intégral du prix. En cas de non-paiement, SecurTech se réserve le droit de reprendre les produits.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation du site internet securtechia.com. Tout accès au site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.
L'accès au site est libre et gratuit. SecurTech se réserve le droit de suspendre, interrompre ou limiter l'accès au site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de sécurité, sans préavis ni compensation.
L'utilisateur s'engage à :
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, données, logiciels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à SecurTech ou à ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
SecurTech s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées mais ne peut garantir leur complétude ou leur mise à jour permanente. SecurTech ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. SecurTech n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites externes et n'effectue aucun contrôle sur ces derniers.
SecurTech se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de votre utilisation du site.
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Standard | 3–5 jours ouvrés | 8,90 € / Gratuit dès 200€ |
| Colissimo Express | 1–2 jours ouvrés | 14,90 € |
| Chronopost 9h | Lendemain avant 9h | 22,90 € |
| Point Relais | 3–4 jours ouvrés | 5,90 € |
| Livraison + Installation | Sur rendez-vous | Sur devis |
Les délais courent à compter de la validation du paiement. Commandes passées avant 13h : expédition le jour même (jours ouvrés).
Livraison en France métropolitaine, Corse, DOM. Pour les livraisons vers d'autres pays de l'UE, contactez-nous à boutique@securtechia.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de SecurTech.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux standard (hors livraison express).