Politique de
Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Via le formulaire de contact / devis

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société (optionnel)
• Description de votre projet

2.2 Via la boutique en ligne

• Données d'identité et de contact (nom, prénom, email, téléphone)
• Adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement (traitées par notre prestataire Stripe — SecurTech ne stocke pas vos données de carte bancaire)
• Historique de commandes

2.3 Via les cookies et la navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Source de trafic (campagnes, référents)

2.4 Spécificité vidéosurveillance

Dans le cadre de nos prestations d'installation de systèmes de vidéosurveillance, nous traitons des données biométriques (images de personnes) au sens du RGPD. Ces traitements font l'objet d'une Analyse d'Impact relative à la Protection des Données (AIPD) conformément à l'article 35 du RGPD. Chaque installation est déclarée à la CNIL lorsque requise par la réglementation en vigueur.

3. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat — Traitement des commandes, livraisons, facturation
• Intérêt légitime — Gestion des demandes de devis, amélioration des services, sécurité du site
• Consentement — Newsletter, cookies non essentiels, communications marketing
• Obligation légale — Conservation comptable, réponse aux réquisitions judiciaires

4. Durée de conservation

• Prospects (demandes de devis) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Enregistrements vidéosurveillance : 30 jours maximum (sauf réquisition judiciaire)
• Newsletter : Jusqu'à désinscription

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Équipes internes SecurTech — commercial, technique, comptabilité
• Prestataire de paiement — Stripe (certifié PCI DSS, siège aux États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types)
• Hébergeur — Hostinger (données hébergées en UE)
• Outil d'emailing — [Nom du prestataire] pour la newsletter
• Autorités compétentes — Sur réquisition judiciaire uniquement

En aucun cas vos données ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@securtechia.com ou par courrier à notre siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois (prolongeable à 3 mois pour les demandes complexes).

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Sécurité des données

SecurTech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des transmissions (HTTPS)
• Chiffrement des bases de données au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Journalisation des accès aux données sensibles
• Procédures de sauvegarde et de reprise d'activité
• Formation régulière des équipes à la protection des données

8. Transferts hors UE

Dans le cas de transferts de données vers des pays tiers à l'Union Européenne (notamment dans le cadre de l'utilisation de Stripe), SecurTech s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission Européenne, décisions d'adéquation).

9. Cookies

Notre politique d'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de Cookies.

10. Modification de la politique

SecurTech se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email (si vous êtes client) ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Contact